1. Quem somos
A SURB Tecnologia Urbana é uma plataforma digital que oferece soluções para delivery, biolink, agendamentos, pagamentos, gestão de negócios e desenvolvimento de sistemas.
Privacidade e LGPD
Política de Privacidade
Esta Política explica como a SURB Tecnologia Urbana coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao uso de seus serviços digitais.
Última atualização: 01/06/2026
2. Dados coletados
Podemos coletar dados fornecidos pelo usuário, como nome, sobrenome, e-mail, telefone, CPF quando necessário, endereço e dados de perfil. Também podemos coletar dados técnicos, como IP, navegador, sistema operacional, cookies, logs de acesso e identificadores de dispositivo.
3. Dados obtidos por integrações
Quando o usuário utilizar Login Social ou integrações autorizadas, poderemos receber informações do Facebook, Google, Instagram ou WhatsApp Business, como nome, e-mail, foto de perfil, identificadores públicos e dados necessários para comunicação.
4. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para criar contas, autenticar usuários, executar contratos, processar pagamentos, prestar suporte, melhorar a plataforma, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e enviar comunicações importantes.
5. Bases legais LGPD
Tratamos dados pessoais com base no consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos, conforme aplicável.
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores e parceiros necessários para funcionamento da plataforma, incluindo Meta Platforms, Google LLC, Mercado Pago, serviços de hospedagem, e-mail, análise, segurança e autoridades competentes quando exigido por lei. A SURB não vende dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo fornecedores internacionais de tecnologia, hospedagem, autenticação, comunicação e análise.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação, perda, destruição ou uso inadequado.
9. Direitos do titular
O usuário poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, portabilidade, exclusão, anonimização, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
10. Exclusão de conta e dados
O usuário poderá solicitar a exclusão da conta através da página https://surb.com.br/excluir-conta ou pelo e-mail privacidade@surb.com.br. Após a solicitação, os dados serão removidos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
11. Cookies
Utilizamos cookies para autenticação, segurança, preferências, estatísticas, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário. O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies.
12. Alterações desta política
A SURB poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas aos usuários por canais oficiais.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@surb.com.br.